İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL İADE ŞARTLARI ALICI, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade etme hakkına sahiptir.

2. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER (DİKKAT) Atölye Doruk bünyesinde satılan; üzerine isim yazılan, fotoğraf eklenen veya ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda tasarlanıp üretilen (kişiye özel afiş, magnet, etiket vb.) ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır ve iadesi kabul edilmemektedir.

3. İPTAL PROSEDÜRÜ Sipariş edilen ürünlerin hazırlık veya baskı sürecine başlanmadan önce iptal edilmesi durumunda ücret iadesi tam olarak yapılır. Ancak kişiye özel ürünlerde tasarım ve baskı süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamaz.

4. HASARLI ÜRÜNLER Kargo teslimatı sırasında kontrol edilen ve hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için mutlaka “Kargo Hasar Tespit Tutanağı” tutulmalıdır. Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilmez.

5. İADE SÜRECİ İadesi uygun görülen ürünlerin bedeli, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı veya banka hesabı) iade edilir.